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自助服务：如有您有任何关于订购流程的问题，可以查看我们的“常见问题解答（FAQs）”来获取帮助。 电子邮件（Email）: 如果您在“解答”中没有找到您所需要的答案，可以通过“联系我们”来发送电子邮件进行询问。 我们的客户服务团队将尽可能快的回答您的问题。 除此之外，您还可以打电话给我们的客户服务中心： ...

通常情况下，在7个工作日之内，款项将按照原支付方式退回。 重要提示：如果您是通过邮局汇款或银行转帐支付的帐单，则请将您的银行信息告知我们，以便办理退款事宜。因为此时您的银行信息并没有保存在我们的系统中。 此外还请注意：如果您可以在线访问您的信用卡帐户，则在几天后您就可以查看到退款转入信息。否则的话，...

我们公司是一个电子商务服务提供商，负责支持多种软件的在线购买流程。因此，您可能会在您的信用卡对账单上发现“asknet shops” 字样，即使您所购买软件的商店可能是另外一个名字。请您检查一下您最近是否有订购过软件。 如果你还有任何关于付费的问题，或者您最近没有购买过任何软件，请通过“联系我们”跟我们联系...