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客户服务联系信息
自助服务:如有您有任何关于订购流程的问题,可以查看我们的“常见问题解答(FAQs)”来获取帮助。 电子邮件(Email): 如果您在“解答”中没有找到您所需要的答案,可以通过“联系我们”来发送电子邮件进行询问。 我们的客户服务团队将尽可能快的回答您的问题。 除此之外,您还可以打电话给我们的客户服务中心: ...
星期二, 14 九月, 2021 at 8:35 AM
撤销订货后的退款方式和周期是怎么样的
通常情况下,在7个工作日之内,款项将按照原支付方式退回。 重要提示:如果您是通过邮局汇款或银行转帐支付的帐单,则请将您的银行信息告知我们,以便办理退款事宜。因为此时您的银行信息并没有保存在我们的系统中。 此外还请注意:如果您可以在线访问您的信用卡帐户,则在几天后您就可以查看到退款转入信息。否则的话,...
星期五, 22 九月, 2017 at 6:53 AM
为什么我并未订购商品,但是在我的信用卡记录上显示一个从未知扣款
我们公司是一个电子商务服务提供商,负责支持多种软件的在线购买流程。因此,您可能会在您的信用卡对账单上发现“asknet shops” 字样,即使您所购买软件的商店可能是另外一个名字。请您检查一下您最近是否有订购过软件。 如果你还有任何关于付费的问题,或者您最近没有购买过任何软件,请通过“联系我们”跟我们联系...
星期二, 15 二月, 2022 at 6:35 AM